রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bdy99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার
bdy99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা এই নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথেও করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজের প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ সরাসরি যান — লগইন করে 'প্রোফাইল' অপশনে ক্লিক করলেই পাবেন।
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাই ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। তথ্য কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছে ফেলা যায় — সবটুকু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে হলে সরাসরি সেখানে পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় কী প্রযোজ্য তা জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের টিম প্রক্রিয়া শুরু করে। আইনি মেয়াদের বাইরে থাকা তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয় এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।